Preguntas Frecuentes

GENERALES

⇢ ¿HB Importaciones tiene tienda física?

Sí, tenemos tienda física ubicada en Av. Providencia 2594, Galería Pirámide del sol, local 422, Metro Tobalaba. También tenemos nuestro canal online para que también puedas adquirir productos a un sólo click y desde donde quieras

⇢ ¿Tienen stock de todo lo publicado en su tienda virtual?

Sí, ya que si está publicado es por que tenemos stock. De no ser así serás informado con anticipación

⇢ ¿Puedo cambiar un producto por que no me gustó?

La garantía podrás hacerla efectiva siempre y cuando un producto salga malo pero no por gusto. Tampoco aplica si: te apresuraste por la compra, te regalaron algo similar, ya pasó el tiempo de garantía legal, por daños atribuidos al comprador, etc.

¿Los productos tienen garantía?

La garantía legal se puede exigir sólo para los productos nuevos y bajo las normativas del SERNAC.

DESPACHOS

⇢ ¿Todos los despachos son por pagar?

Sí, creemos que la mejor forma de enviar nuestros productos es por pagar sobre todo para las personas de regiones

⇢ Pasó el tiempo de entrega y mi pedido no llegó, ¿qué hago?

Contáctate con nosotros a través de nuestro correo: contacto@new.hbimportaciones.cl para poder ayudarte y entregar una solución.

SEGURIDAD Y PAGOS

⇢ ¿Es seguro comprar en HB Importaciones?
Sí, es seguro. Además todas las Transacciones son respaldadas por Transbank. Por nuestra parte nunca guardaremos información de tu tarjeta de crédito o débito por lo que pierde cuidado.
⇢ ¿Cómo puedo pagar mis compras?

Tus compras las puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta (siempre que lo solicites con anterioridad)